U1. Menurut Saudara, apakah Persyaratan dalam pengajuan permohonan Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial dan/atau layanan lainnya mudah untuk dipenuhi?

Persyaratan Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial mengacu pada Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor 9 Tahun 2021.

U2. Menurut Saudara, apakah Prosedur pengajuan penerbitan Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial dan/atau layanan lainnya mudah untuk diikuti?

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial mengacu pada Peraturan Menteri Lingkungan Hidup dan Kehutanan Nomor 9 Tahun 2021.

U3. Menurut Saudara, bagaimana kepuasan Saudara terkait dengan Waktu Pelayanan yang diberikan?

Waktu yang diberikan dalam menerima layanan konsultasi, koordinasi data dan informasi, atau kegiatan verifikasi teknis, dan sebagainya.

U4. Menurut Saudara, apakah Saudara dikenakan BIAYA dalam menerima pelayanan pada Direktorat PKPS?

Apakah Saudara dikenakan biaya dalam menerima pelayanan pada Direktorat PKPS? Jika ya, jelaskan untuk apa, kepada siapa, dan berapa nilainya.

U5. Menurut Saudara, apakah Produk Layanan yang diberikan sesuai dengan yang Saudara harapkan?

Produk layanan dapat berupa Persetujuan Pengelolaan Perhutanan Sosial, hasil verifikasi administrasi, hasil konsultasi, data, dan informasi.

U6. Menurut Saudara, bagaimana kepuasan Saudara atas Sikap dan Perilaku petugas yang memberikan pelayanan?

Sikap dan perilaku petugas dalam memberikan layanan konsultasi, koordinasi, atau verifikasi teknis.

U7. Menurut Saudara, bagaimana Kompetensi petugas yang memberikan pelayanan?

Kompetensi petugas dalam memberikan layanan konsultasi, koordinasi data dan informasi, serta verifikasi teknis.

U8. Menurut Saudara, bagaimana kepuasan Saudara atas Penanganan Pengaduan yang Saudara sampaikan?

Khusus bagi responden yang pernah menyampaikan pengaduan, menilai penanganan pengaduan oleh petugas.

U9. Menurut Saudara, bagaimana Sarana dan Prasarana yang disediakan oleh petugas layanan?

Sarana dan prasarana seperti meja, kursi, komputer, GPS, dan lainnya yang disediakan petugas layanan.